Кейс · Удаление персональных данных · США и весь мир
REMOVEТрое построили продукт, который сделал 2 млн+ удалений у 500+ дата-брокеров, 95%+ без участия человека
REMOVE находит имена, адреса и телефоны людей на сайтах дата-брокеров, добивается их удаления и потом следит, чтобы они не вернулись. Меня наняли CTO по подписке, чтобы построить продукт с нуля. Я спроектировал архитектуру, собрал команду из двух инженеров и руководил работой над сотнями кастомных парсеров и сценариев удаления, то есть над одной из самых сложных задач в приватности. Теперь три человека покрывают больше 500 брокеров, и 99% удалений проходят успешно, хотя обычно такую работу вручную делают намного большие команды. Больше 95% удалений идут без участия человека, первое удаление для нового клиента готово в течение 24 часов, а каждое удаление обходится компании в центы.
- Клиент
- REMOVE
- Продукт
- Автоматическое удаление персональных данных у дата-брокеров
- Рынок
- США и весь мир
- Моя роль
- CTO по подписке, нанят построить продукт
- Команда
- 2 инженера и я
- Масштаб
- 500+ брокеров, 2 млн+ удалений, 50 000+ защищённых людей
- Цена одного удаления
- Центы, и 95%+ удалений идут без участия человека
- Сайт
- remove.dev
В цифрах
- удалений идут без участия человека, поэтому хватает команды из трёх
- 95%+
- удалений выполнено, и каждое обходится компании в центы
- 2 млн+
- до первого удаления у нового клиента, без ручных запросов
- 24 ч
- удалений успешны, даже у брокеров, которые сопротивляются
- 99%
- дата-брокеров, у каждого свой парсер, и всё это сделали трое
- 500+
- людей под защитой продукта, который мы построили втроём
- 50 000+
Продукт
Поиск, удаление, мониторинг: весь процесс идёт автоматически, без ручных шагов, а клиент видит каждого брокера и каждое удаление в одном дашборде. Картинки с remove.dev.
С чего начинали
Дата-брокеры собирают имена, домашние адреса, телефоны и родственников людей и законно продают всё это кому угодно. Добиться удаления таких данных — одна из самых сложных задач в приватности. У каждого брокера свой сайт, свой поиск, свой порядок удаления и свои способы сопротивляться, а удалённые записи со временем возвращаются.
REMOVE решил делать это автоматически, сразу для сотен брокеров, хотя обычно эту работу делают вручную. Для этого нужно было с нуля построить продукт и собрать под него команду, и компания наняла меня, чтобы вести и то и другое.
Что мы сделали
Нанят построить продукт
Меня взяли CTO по подписке, чтобы создать продукт с нуля. Я спроектировал его архитектуру и каждую систему в нём, и компания получила CTO, который строит продукт с нуля, без штатной ставки руководителя.
Команда из трёх, собранная под результат
Я собрал техническую команду: два инженера и я. Я решал, как мы работаем, что строим первым и какой планке должна соответствовать каждая интеграция с брокером, поэтому каждый новый брокер для нас повторяемая работа, а не новый проект.
Сотни кастомных парсеров
Каждый брокер публикует данные людей по-своему. Мы написали сотни кастомных парсеров, которые находят записи человека у каждого из них: имена, адреса, телефоны и email. Три человека сделали покрытие, для которого обычно нужна намного большая команда.
Удаление, которое срабатывает в 99% случаев и стоит центы
Самое трудное здесь — удаление. Наши системы отправляют каждому брокеру тот запрос, который он примет: через его API, через браузерную автоматизацию или юридическим требованием по CCPA и GDPR, если брокер сопротивляется. Так продукт добивается 99% успешных удалений, больше 95% из них проходят без участия человека, и каждое удаление обходится компании в центы.
Первое удаление за 24 часа
Новому клиенту не нужно ждать очереди ручных запросов. Система сама проверяет брокеров, отправляет запросы на удаление и выполняет первое из них в течение 24 часов, так что клиент видит результат в первые же сутки.
Мониторинг 24/7
Плановые повторные проверки находят записи, которые появились снова, и новые утечки, а система снова удаляет их автоматически, 24/7, и никому в команде не нужно за этим следить.
Приватность прежде всего
Продукт хранит ровно те данные, которые защищает. Он держит их зашифрованными AES-256, никому не передаёт и использует только для удаления, поэтому клиенты и доверяют ему свои личные данные.
Дашборд у каждого клиента
Каждый клиент в реальном времени видит всех брокеров, у которых были его данные, и статус каждого удаления, так что продукт показывает свою ценность каждый раз, когда клиент его открывает.
Результат
Три человека построили с нуля продукт, который выполнил больше 2 млн удалений у более чем 500 дата-брокеров, и больше 95% из них прошли без участия человека. Первое удаление для нового клиента готово в течение 24 часов, каждое удаление обходится компании в центы, а при 99% успешных удалений продукт круглые сутки защищает больше 50 000 человек.
Полный кейс · PDF
REMOVE
Трое построили продукт, который сделал 2 млн+ удалений у 500+ дата-брокеров, 95%+ без участия человека
- 01Архитектура продукта
- 02Как строится интеграция с брокером: парсер, удаление, проверка
- 03API, браузерная автоматизация и юридические требования: выбор канала
- 04Мониторинг и автоматическое повторное удаление без дежурных
- 05Как мы защищаем данные, которые удаляем
- 06Как команда из трёх человек покрывает 500+ брокеров
Полный кейс REMOVE
Открытая часть истории на этом заканчивается. Остальное в PDF: архитектура до и после, план переезда, как команда работает с AI-агентами, сколько всё это стоит в эксплуатации и откуда взялась экономия.
Другие кейсы
Все кейсыХотите, чтобы следующий кейс был про вашу компанию?
За 30 минут созвона выберем первую задачу, которую стоит отдать AI, и прикинем, сколько она сэкономит.